التحليل الديموغرافي
قِس توزّع العمر والجنس لجمهور زوارك بشكل مجهول.
غالبًا ما يكون الجمهور الذي يخاطبه المتجر مجرّد افتراض. وعلى أساس هذا الافتراض تُبنى تشكيلة المنتجات وواجهة العرض والموسيقى.
يقيس التحليل الديموغرافي توزّع الفئات العمرية والجنس لدى جمهور الزوار بشكل مجهول الهوية؛ فلا تُحفظ سجلات هوية ولا تُخزَّن صور الوجوه. وتُظهر النتيجة الفجوة بين الجمهور المستهدف والجمهور الفعلي — ومن هنا تبدأ عادةً أكثر التصحيحات كفاءةً في ميزانية التسويق.
كيف يعمل
رصد الزائر
يُكشَف الشخص الذي يدخل الإطار ويُمنَح رقمًا مؤقّتًا مجهول الهوية.
العمر والجنس
يُجرى تصنيف إحصائي؛ ولا يُنشأ أي سجل شخصي.
إنتاج التوزيع
تُقدَّم التقارير بالتوزيع حسب الساعة واليوم، لا بالبيانات الفردية.
الفجوة بين الجمهور المستهدف والجمهور الفعلي
كثيرًا ما تكون الفجوة بين الجمهور الذي تستهدفه العلامة التجارية والجمهور الذي يدخل المتجر فعلًا هي سبب الانحراف غير المفسَّر في أداء الحملات. وعند دراسة التوزيع ساعةً بساعة، يتبيّن أن ملفّين مختلفين تمامًا من العملاء يرتادان المتجر نفسه خلال اليوم.
| 18–24 | 14% |
| 25–34 | 31% |
| 35–44 | 35% |
| 45–54 | 12% |
| 55+ | 8% |
الفئة 35–44 أعلى من المتوقّع؛ وعند مراجعة لغة التواصل وترتيب المنتجات وفق هذا الملف يرتفع معدّل التحويل.
| 10 | 71% |
| 12 | 68% |
| 14 | 62% |
| 16 | 57% |
| 18 | 52% |
| 20 | 48% |
لأن ملف زوار الصباح يختلف عن ملف زوار المساء، ينبغي أن يختلف أيضًا أسلوب واجهة العرض ونهج الموظفين.
سيناريوهات الاستخدام
تخطيط التشكيلة
توزيع المنتجات وفق الجمهور الفعلي.
تحليل المستأجرين
ملف الزوار حسب الطابق.
محتوى الشاشات
تغيير المحتوى حسب الساعة.
الفروق الإقليمية
مقارنة ملفات الزوار بين الفروع.
المتطلبات التقنية
| الكاميرا | زاوية قريبة من مستوى الوجه؛ عند المدخل أو عند رأس الممر |
| البيانات | لا تُحفظ صور الوجوه، ولا تُجرى مطابقة للهوية |
| الامتثال | إعداد متوافق مع قانون حماية البيانات التركي KVKK و GDPR، مع دعم نص إشعار الخصوصية |
| المخرجات | توزّع الفئات العمرية والجنس، مع تفصيل حسب الساعة |
| التكامل | أدوات ذكاء الأعمال (BI)، تقسيم شرائح العملاء في CRM، REST API |
الأسئلة الشائعة
كيف يعمل التحليل الديموغرافي؟
غالبًا ما يكون الجمهور الذي يخاطبه المتجر مجرّد افتراض. وعلى أساس هذا الافتراض تُبنى تشكيلة المنتجات وواجهة العرض والموسيقى.
هل كاميراتنا الحالية مناسبة لهذا الحل؟
مواصفات الكاميرا المطلوبة: زاوية قريبة من مستوى الوجه؛ عند المدخل أو عند رأس الممر. قبل التركيب نقيّم مجانًا الكاميرات المتوفّرة لديك، ونقدّم تقريرًا بالنقاط المناسبة وبالكاميرا التي يلزم إضافتها عند الحاجة.
ما نسبة الدقة في الميدان؟
الدقة المقيسة: 95.4%. الفئة 35–44 أعلى من المتوقّع؛ وعند مراجعة لغة التواصل وترتيب المنتجات وفق هذا الملف يرتفع معدّل التحويل. تُعايَر الحدود في موقعك خلال المرحلة التجريبية.
ما الأنظمة التي يتكامل معها؟
أدوات ذكاء الأعمال (BI)، تقسيم شرائح العملاء في CRM، REST API. ولأن الأحداث تُنشَر عبر REST API و MQTT، فإنه يتّصل ببنية MES و ERP و VMS والإنذار القائمة لديك.
هل هو متوافق مع قانون حماية البيانات التركي KVKK؟
تُعالَج الصور على خادم طرفي (edge) داخل المنشأة، ولا يُرسَل فيديو خام إلى السحابة. لا يُستخدَم التعرّف على الوجه؛ والمخرجات التحليلية مجهولة الهوية، وتُحذَف مقاطع الأحداث تلقائيًا عند انتهاء مدة الحفظ المحدّدة.