عدّ الأشخاص وتحليل الزوار
عُدّ الزوار بدقة عالية واحسب معدّل التحويل ببيانات حقيقية.
الإيرادات وحدها لا تفسّر أداء المتجر. فعبارة «بعنا قليلًا» وعبارة «دخل عدد قليل من الناس» تصفان مشكلتين مختلفتين تمامًا، ولكلٍّ منهما حلّ مختلف.
عندما يُجرى العدّ عند الباب بشكل صحيح يصبح معدّل التحويل قابلًا للقياس، وتُقارَن آثار تخطيط الموظفين وتغيير واجهة العرض والحملات على المقياس نفسه. تُفصَل حركة الموظفين والتوصيل ويُمنَع العدّ المزدوج؛ وتُعالَج البيانات بشكل مجهول، ولا يُستخدَم التعرّف على الوجوه.
كيف يعمل
الدخول والخروج كلٌّ على حدة
يُجرى العدّ مع تحديد اتجاه الحركة؛ فلا يُعَدّ الشخص الواقف عند الباب مرة أخرى.
تصفية الموظفين
تُفصَل حركة الموظفين وعمّال الشحن للوصول إلى صافي عدد الزوار.
المطابقة مع نظام POS
يُحسَب معدّل التحويل بمطابقة عدد الفواتير مع عدد الزوار.
معدّل التحويل: أصدق مؤشرات المتجر
يأتي نموّ الإيرادات أحيانًا من زيادة عدد الزوار، وأحيانًا من تحسّن البيع. والمؤشر الوحيد الذي يميّز بين الحالتين هو معدّل التحويل. وعند فحص التفصيل بالساعة يتبيّن في معظم المتاجر أن أعلى حركة تتزامن مع أدنى معدّل تحويل — وهي خسارة يمكن معالجتها مباشرة بتخطيط الموظفين.
| 10:00–12:00 · التحويل 31% | 31% |
| 12:00–14:00 · التحويل 24% | 24% |
| 14:00–17:00 · التحويل 19% | 19% |
| 17:00–20:00 · التحويل 16% | 16% |
| 20:00–22:00 · التحويل 28% | 28% |
ساعات المساء هي الشريحة الأكثر ازدحامًا والأدنى تحويلًا؛ والإجراء الأول هو نقل موظفي الصناديق وخدمة العملاء إلى هذه الساعات.
| أ1 | 19 |
| أ2 | 20 |
| أ3 | 21 |
| أ4 | 21 |
| أ5 | 22 |
| أ6 | 23 |
| أ7 | 23 |
| أ8 | 23 |
تحقّقت الزيادة دون أي تغيير في الحملات، بتخطيط الموظفين وإدارة الطوابير فقط.
سيناريوهات الاستخدام
مدخل المتجر
قياس صافي الزوار ومعدّل التحويل.
الطوابق والممرّات
توزيع الحركة حسب المنطقة.
مقارنة الفروع
مقارنة عادلة بين الفروع.
متابعة السعة
الإشغال اللحظي وتنبيه عند تجاوز الحدّ.
المتطلبات التقنية
| الكاميرا | كاميرا علوية فوق الباب؛ الارتفاع المثالي 2.6–4 م |
| الدقة | نطاق 95–97% بعد المعايرة |
| البيانات | مجهولة الهوية؛ لا تعرّف على الوجوه ولا سجلات بيومترية |
| التكامل | POS، ERP، CRM، أدوات BI، REST API |
| التقارير | الحركة بالساعة/باليوم، والتحويل، ومقارنة الفروع |
الأسئلة الشائعة
كيف يعمل نظام عدّ الأشخاص وتحليل الزوار؟
الإيرادات وحدها لا تفسّر أداء المتجر. فعبارة «بعنا قليلًا» وعبارة «دخل عدد قليل من الناس» تصفان مشكلتين مختلفتين تمامًا، ولكلٍّ منهما حلّ مختلف.
هل كاميراتنا الحالية مناسبة لهذا الحل؟
مواصفات الكاميرا المطلوبة: كاميرا علوية فوق الباب؛ الارتفاع المثالي 2.6–4 م. قبل التركيب نقيّم مجانًا الكاميرات الموجودة لديك، ونرفع تقريرًا بالنقاط المناسبة وبالكاميرا التي يلزم إضافتها عند الحاجة.
ما نسبة الدقة في الموقع الفعلي؟
الدقة المقيسة: 96.2%. ساعات المساء هي الشريحة الأكثر ازدحامًا والأدنى تحويلًا؛ والإجراء الأول هو نقل موظفي الصناديق وخدمة العملاء إلى هذه الساعات. وتُعايَر الحدود في موقعك خلال المرحلة التجريبية.
ما الأنظمة التي يتكامل معها؟
يتكامل مع POS، ERP، CRM، أدوات BI، REST API. ولأن الأحداث تُنشَر عبر REST API و MQTT، يتّصل النظام ببنية MES و ERP و VMS والإنذار القائمة لديك.
هل يتوافق مع قانون حماية البيانات التركي KVKK؟
تُعالَج الصورة على خادم طرفي (edge) داخل المنشأة، ولا يُرسَل أي فيديو خام إلى السحابة. لا يُستخدَم التعرّف على الوجوه؛ ومخرجات التحليل مجهولة الهوية، وتُحذَف مقاطع الأحداث تلقائيًا عند انتهاء مدة الاحتفاظ المحدّدة.