الخريطة الحرارية وتحليل المسارات
اعرف أين يتوقّف العميل، وإلى أين لا يذهب أبدًا.
بعض المنتجات لا تُباع في المتجر لا لأنها لم تنل الإعجاب، بل لأنها لم تُشاهَد أصلًا.
تُظهر الخريطة الحرارية المدة التي تُقضى في كل منطقة من أرضية المتجر، بينما يستخرج تحليل المسارات الطرق السائدة الممتدة من المدخل إلى الصندوق. وتكشف المناطق الميتة أن المشكلة في الترتيب المكاني لا في المنتج — فلا يعود اختيار منطقة العروض الترويجية قائمًا على التخمين.
كيف يعمل
مسار مجهول الهوية
يُمنَح كل زائر رقمًا مؤقّتًا، ويُتتبَّع مساره داخل الإطار.
خريطة مدة البقاء
تُجمَع المدة التي تُقضى في كل منطقة لإنتاج الخريطة الحرارية.
الطرق السائدة
تُستخرَج الطرق الأكثر استخدامًا من المدخل إلى الصندوق.
الاهتمام لكل متر مربّع: بطاقة الأداء الحقيقية لترتيب المتجر
يُبنى ترتيب المتجر عادةً على الاعتبارات الجمالية والعادة. وعند قياس مدة الاهتمام في كل منطقة، يتبيّن كثيرًا أن أثمن الأمتار المربّعة هي المنطقة الأقل جذبًا للاهتمام. وتحوّل هذه البيانات تدخّلًا بلا تكلفة — مثل تغيير موضع طاولة العروض الترويجية — إلى مكسب قابل للقياس.
| واجهة المدخل | 26% |
| طاولة العروض الترويجية | 21% |
| الممر الرئيسي | 18% |
| أمام غرف القياس | 15% |
| قسم الجدار الخلفي | 6% |
قسم الجدار الخلفي منطقة ميتة: نقلُ منتج العرض الترويجي إليه يجذب حركة الممر إلى داخل المتجر.
| أ1 | 22% |
| أ2 | 21% |
| أ3 | 18% |
| أ4 | 16% |
| أ5 | 14% |
| أ6 | 13% |
يمكن قياس أثر تغييرات الترتيب خلال أسابيع، ويُحسَم الترتيب الدائم بناءً على هذا القياس.
سيناريوهات الاستخدام
ترتيب الأقسام
كشف المناطق الميتة ومعالجتها.
تدفّق الممرات
مخطط الطابق وقرارات التأجير.
ترتيب الرفوف
أثر توزيع الفئات.
موضع المنتج
العلاقة بين مدة الاهتمام والمبيعات.
المتطلبات التقنية
| الكاميرا | كاميرا سقفية؛ تُثبَّت بحيث ترى المنطقة كاملة |
| المعايرة | تُجرى المطابقة مع مخطط الأرضية |
| البيانات | مسارات مجهولة الهوية؛ ينتهي تتبّع الشخص عند خروجه من الإطار |
| المخرجات | صورة الخريطة الحرارية، ومخطط تدفّق المسارات، وجدول المدة حسب المنطقة |
| التقارير | مقارنة دورية واختبار A/B للترتيب |
الأسئلة الشائعة
كيف تعمل الخريطة الحرارية وتحليل المسارات؟
بعض المنتجات لا تُباع في المتجر لا لأنها لم تنل الإعجاب، بل لأنها لم تُشاهَد أصلًا.
هل كاميراتنا الحالية مناسبة لهذا الحل؟
مواصفات الكاميرا المطلوبة: كاميرا سقفية؛ تُثبَّت بحيث ترى المنطقة كاملة. قبل التركيب نقيّم مجانًا الكاميرات المتوفّرة لديك، ونقدّم تقريرًا بالنقاط المناسبة وبالكاميرا التي يلزم إضافتها عند الحاجة.
ما النتائج والمؤشرات التي يقدّمها؟
المؤشرات الرئيسية: تغطية الأرضية (داخل الإطار): 100%؛ العدد المعتاد للمسارات السائدة: 3–5؛ الاهتمام بعد إعادة الترتيب: +18%. قسم الجدار الخلفي منطقة ميتة: نقلُ منتج العرض الترويجي إليه يجذب حركة الممر إلى داخل المتجر. تُعايَر الحدود في موقعك خلال المرحلة التجريبية.
هل يتوافق مع قانون حماية البيانات التركي KVKK؟
تُعالَج الصور على خادم طرفي (edge) داخل المنشأة، ولا يُرسَل فيديو خام إلى السحابة. لا يُستخدم التعرّف على الوجه؛ والمخرجات التحليلية مجهولة الهوية، وتُحذف مقاطع الأحداث تلقائيًا عند انتهاء مدة الحفظ المحدّدة.